お客様の声

お客様に最適なWEB戦略で、 ブランド価値の向上、お問い合わせの増加、迅速な情報の配信、 営業・広告費用の削減、顧客満足の向上、リピート率の増加 の成功事例を実現しております。

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海外旅行・出張をされる方向けに、Wi-FiルーターのレンタルサービスをされているECOM(株式会社エコム・ソリューションズ)様の企業WEBサイトのリニューアル制作を行わせていただきました。

アメリカ・ハワイ・ヨーロッパ専門で、格安かつ定額の料金設定によるWi-Fiルーターのレンタルと、渡航先で安心な24時間365日の日本語による電話サポートにより、多くのお客様から高いご評価を受けてらっしゃいます。

納品後、当社にご発注された決め手、制作後のご感想など、ご担当者様にお話を伺いました。


ユーザーに優しい、高い集客力と成約率を兼ね備えたWEBサイト

マーズデザイン:
WEBサイトの制作前、具体的にどのような「解決すべき課題」がありましたか?

エコム・ソリューションズ様:
当時は、WEBサイト自体が非常に分かり辛く、お電話でのお問い合わせで、サービスの流れや料金、詳細のパッケージなど、WEBサイトに書かれている事に対しても、お客様から質問を受けていました。

ですから、ユーザーにとって分かり易いWEBサイトにすること、そして結果的に、コンバージョン率をアップさせ、WEBサイトからより多くの予約申込を獲得する事が大きな課題でした。


対応能力・実績・提案力が発注の決め手


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マーズデザイン:
そのような課題をお持ちの中、他社ではなく、当社をWEB制作会社として選んで頂いた理由は何ですか?

エコム・ソリューションズ様:
まず、最初に感じたのは、対応のスピード感でした。お問い合わせをして、すぐにお打ち合わせの日程を調整して頂き、ご提案までの流れもスムーズで、非常に好感が持てました。

また、過去に制作された実績を拝見して、更に安心感は増しました。松竹芸能様のWEBサイトの事例を拝見し、マーズデザイン:さんなら、自社のWEBサイトをユーザー視点で、分かり易く作ってくれると期待できました。

加えて、今回は、CMSの導入実績がある企業を求めていましたので、貴社のWordPress・MovableTypeの導入実績を拝見して、その点でも安心できました。

そして、実際のご提案の際に、ターゲットとWEBサイトのコンセプトからご提案頂き、一緒により良いWEBサイトを作っていけると確信しました。


目標数値を達成!

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マーズデザイン:
当社でWEBサイトを制作した後、課題は改善・解決されましたか?

エコム・ソリューションズ様:
まず、コンバージョン率が改善され、目標数値を達成できたので、非常に感謝しています。元々、それほど低いコンバージョン率ではなかったので、そこから更に1.6%アップできたのは、非常に嬉しいです。

コンバージョン率は、1ヶ月目に1.1%アップ、2ヶ月目に0.5%アップと、2ヶ月間アップし続けていますし、リニューアル後にご提案頂いた追加の施策で、更にコンバージョン率はアップできると期待しています。このように、追加でより良くなる方法をご提案して頂けるので、本当に今回ご依頼して良かったと思っています。

更に、今回のリニューアルで、検索順位もアップし、GoogleやYahooからの流入数も大幅にアップし、「集客力アップ × コンバージョン率アップ」の相乗効果で、ご注文数が更に増え続けています。


過去最高の仕上がりに大満足!


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WEBサイトもコア・ターゲットがより明確になったことで、より分かり易いサイトになりました。ページ構成・ナビゲーション・コンテンツ提案を頂き、その点でも非常に満足しています。

その結果、以前に比べて、お電話でのお問い合わせの質も大きく変わりました。そのため、より成約確度の高いお客様のサポートに対して、より多くの時間を割けるようになり、非常に助かっています。

デザイン・成果数値の両方の面で、自社としては過去最高のWEBサイトになりました。本当にありがとうございました。


マーズデザイン:
本日は、お忙しい中、どうもありがとうございました!


終わりに

企業にとって、WEBサイトは非常に有効な販促ツールとなりえます。

そのためには、サービスの強み、企業価値を明確にした上で、本当に必要としているターゲットへ情報をしっかり伝えていけば、必ず成果に繋がります。

「情報設計 × デザイン × マーケティング」により、PDCAを積み重ねていくことで、更に成果は上がります。加えて、CMSの活用により、ユーザーに有益な情報を配信し続け、WEB・SNSからの流入を増やしていく事が可能になります。

新規顧客獲得や販路拡大でお悩みの企業のみなさん、どんなことでも、お気軽にご相談ください。必ず、貴社の売上UPをサポートさせていただきます。

【株式会社エコム・ソリューションズ様の企業情報】
会社名:株式会社エコム・ソリューションズ
WEB:http://wifi.ecom-s.jp
本 社:〒102-0076
東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル1F
     TEL:03-5211-5935 FAX:03-5211-5936
     E-mail:postmaster[ @ ]ecom-s.jp
企業紹介:
  海外旅行・出張をされる方向けに、Wi-Fiルーターのレンタルサービスする「ECOM」を運営し、アメリカ・ハワイ・ヨーロッパ専門で、格安かつ定額の料金設定によるWi-Fiルーターのレンタルと、渡航先で安心な24時間365日の日本語による電話サポートにより、多くのお客様から高いご評価を受けている。
  価格は、業界最安値を目指し、その一方で、宅配・空港カウンターでの受け取りや、モバイル機器専門の知識を持ったオペレーターが24時間365日対応するなど、サービスの面でもお客様満足度No.1を目指し、品質改善に取り組んでいる。




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都内の某病院様のWEBサイトをリニューアル制作させていただきました。





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主に都心や横浜エリアなどで、マンションのワンルームを中心に、投資型不動産の販売とマンション経営のサポートを行われている、株式会社トーシンパートナーズ様の物件紹介WEBサイトを制作させていただきました。

お客様ご自身がご購入したマンションに住むわけではなく、学生さんやOLさんなどに貸して、その方々が住むという「マンション経営・投資」のために、不動産物件の販売、更に物件の管理や経営サポートをされています。

納品後、当社にご発注された決め手、制作後のご感想などをご担当者様にお話を伺いました。





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NHKの朝の番組でアスベスト溶融化の技術について紹介され、産廃事業のコンサルタントから、解体、土壌浄化をメインの事業行ってらっしゃる、株式会社カシマ様のWEBサイトを制作させていただきました。
納品後、当社にご発注された決め手、制作後の感想、今後の展開について、ご担当者様にお話を伺いました。








ホームページ掲載以外にもWeb制作の実績や成功事例が多数ございます。
Webサイトからお問い合わせのお客様に限り、納品後3ヶ月のWebコンサルティング(期間限定)

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