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成約率の向上・・・

WEB制作会社

サイトのリニューアル相談の中で、よく聞かれるのが
コンバージョン率の増加がある。


申込みを増やしたい、会員登録を増やしたい、
売り上げを増やしたい・・・
皆が思う所だ。


全体を俯瞰してみていないと、落とし穴に
落ちてしまう事がある。

コンバージョン率を高くしたいために
トラフィックを削ってしまったりする。


ブランドなどでは、より確率の高い顧客を
得るために、絞り込んだ検索キーワードを使い、
ダイレクトに訴求をかける。

確かに目的のアクションを起こしてもらい易く、
コンバージョン率は上がったように見えるが、
見込み客となるビジターが減ってしまい、
将来的な売り上げを落としてしまうことになるかもしれない。


単純に売り上げをアップさせるための
割引なども結局は定着せず一過性の
コンバージョン率のアップに過ぎず、
気付いた時にはまた閑散としてしまうことも
あるようだ。


コンバージョン率だけへのこだわりではなく、
俯瞰して全体をみるバランスが必要になると
いうことですね。


既存顧客も大切にしつつ、新規も見据えて
いかねばならないので目先にとらわれずにということが
大切ですね。

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