WEB制作|仕事の進め方

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EFO(Entry Form Optimization: エントリーフォーム最適化)

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今日は入力フォームのコンバージョン率をアップさせる方法、
EFO(Entry Form Optimization: エントリーフォーム最適化)について
公開されていた記事をリマインダーとして一部ご紹介します。

入力フォームというのは、どちらかというと目的を達成するための
タスクと感じる人の方が多いのではないでしょうか。

ユーザーは、単純に目的を達成したいだけなので、できる限りタスクは少なく、
できる限り素早くタスクを片付けてしまような・・・

そんなユーザーに対し、フォーム入力の際に生じる無駄な障害を
少なくしてあげることが、コンバージョンページまで辿り着く確率を
アップさせることに役立ちます。

【ポイント】

◆ 記入項目を左寄せに統一する 
 * ユーザーの目線は左から流れるので、右側にあるフォームは
  見落とされる可能性がある。

◆入力のフィールドは全て同じ長さに統一する。

◆ オーダーのステップを上部に表示する
 * 次にどれだけのステップがあるかが不明(ゴールがみえない)だと、
  途中で諦めてしまう可能性があるが、ステップが表示されていれば
  もう少しだから頑張ろうという気になるみたいです。。。

◆都道府県をドロップダウンリストで選択できるようにする。

◆余計な項目・必要のない項目(上記の例では携帯電話番号)を削除する
 * 答えてもらう項目はできるだけ少なく、必須項目だけで良い。

◆どこでサイトをみつけたのかという質問は NG
 * ウェブ解析をすれば分かるので、わざわざユーザーに答えてもらう必要はありません。

◆記入例を表示する。


上記の例にあるポイント以外にも押さえておきたい部分として、

・入力に不足やエラーがある場合は、どのフィールドで
  何がエラーなのかを明確に分かるようにする。

・一般的ではない項目を必須事項として入力する必要がある場合、
 なぜそれが必要なのかをユーザーに説明する。

・郵便番号を入力しただけで、住所が入力されるようなフォーム。


また、次のステップに進むボタンの横とかに、"キャンセル" や 
"リセット" ボタンがあるのも、コンバージョン率を下げてしまう、
大きな要因になるようです。
| seo |

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