WEB制作会社　株式会社マーズデザイン

ウェブサイト、特にECサイトにおいて「写真情報」は、
商品の魅力を端的にユーザーに伝えるコンテンツです。

それだけに、見せ方1つで大きな効果を得られることもあれば、
見せ方を少し誤っただけで多くのユーザーを取り逃がす場合もあります。。

そこで、
「どのように商品を見せることでユーザーの購買を促進できるか」
という点について調べてみました。

ECサイトで扱う商品の魅力を効果的に訴求する1つの方法として、
商品写真を「大きく」「複数」出すことが挙げられます。

今ではほとんどの ECサイトで写真の掲載は行われていますが、
ユーザビリティテストを実際行ってみると、ユーザーは写真が「存在する」だけでは
満足しないケースが観察されたそうです。
「写真はクリックして拡大できるようになっていればよい」と
判断し、商品紹介ページで小さく表示しているサイトもありますが、
あまりに小さな写真だと、訴求力が弱くユーザーが「クリックして詳しく見たい」
とまで思わずに購入を諦めることも少なくありません。


商品写真は大きいほど、そしてさまざまな角度・パターンが多いほど、
ユーザーへの魅力度が高まることを強く意識する必要があります。


そして、実際に商品がどれくらいの大きさかをイメージさせることも重要です
その方法として、「身の回りのものと比較させる」と便利です。

具体的には、その商品を設置した写真、その商品に関連した物と一緒に写った写真、
人が実際に使用している写真を掲載するなど。


これらの写真を使うことでユーザーは、実生活で自分が
商品を使用する環境に置き換えて想像できるようになり、
商品に対する購買意欲が高まる可能性があります。


また、特に衣料品やアクセサリーなどにみられる、同じ形状であっても
色や模様によって購入意欲が変わってしまう商品は、上位階層での見せ方が
顧客の行動に大きな影響を及ぼします。

衣料品を販売しているあるサイトでは、数種類の色を展開している商品について、
一覧画面では代表的な1色のみを掲載しており、商品の詳細画面まで入ると
同じタイプの他の色の商品も購入できることがわかる仕様になっていたりします。

しかし、それでは一目で数種類の色を展開しているとはわかりません。

そんな場合は色ごとに別の商品として一覧画面に掲載し、
「同じタイプでも複数の色の商品が存在していること」をユーザーに伝えたり、
色違いの商品を示唆するアイコンを置いたり、あるいは色のラインナップを
明記したりといった対応を行うなど、ユーザーにきちんとバリエーションを
紹介する必要があります。