
2009年3月 8日
国家試験の知的財産管理技能試験の学科が終わって、一休み
この後は、実技です。
著作権についてもそうですが
これから商品の企画や開発の仕事もたくさん増えそうなので
意匠権や商標権についても学びを深めています。
実際に学んでみるとデザイン会社として知っておかなくては
いけないことが盛りだくさんで充実しております。
最終的には、弁理士になって社会に貢献できればいいなぁ~
では、実技頑張ります!
ちなみにテストが終わったら、すぐにISLに移動して、事業計画のプレゼンです。
あ、昨日は、富士の樹海の風穴にもぐってました。充実
2009年3月 5日
親友の若林さんからの電話のお誘いで株式会社イースクエアのピーター・ピーダーセン社長http://www.e-squareinc.com/と、森編集長との公開対談@エコッツェリアに参加させていただきました。
環境についてのお話ばかりと思いきや、かなりの経営論が多かったのが印象的です。
2009年2月23日
WEB制作でカスタマーサポートは大切です。
いわば、会社の窓口になります。
お問い合わせフォームからのお問い合わせよりも
実際に電話して話をしてみて判断をしたいというお客様が電話をしてきます。
間違っても「お問い合わせフォームからご連絡をお願いします」など誘導しては行けません。
成功:是非、発注を検討したいのです(電話で信頼関係を結ぶ)
標準:お会いして話をしたい(スキルを認め、後は、値段の相談)
失敗:とりあえず見積もりください。(まだまだ探り状態)
Apple製品は、もう10年以上使ってますがカスタマーサポートが
充実しているのも買い続ける秘訣だと思います。
URLの表記までこのこだわりよう。プロです。
http://www.apple.com/jp/store/0120-993-993/
WEB制作でもカスタマーサポートは大切です。
2009年2月20日
一時ブーム的にはやったWEBブランディングという言葉
しかし、実際にWEBブランディングとはなんだろうと分かっている人は
少ないかもしれない。
簡単にWEBブランディングというとこうこうことマーズデザインのWEBブランディング
こういうサービスです。という提案とパフォーマンスが同じであること
*さらに加えるとその期待を超えるパフォーマンスが顧客満足度を高める。
2009年2月19日
第一回「六本木ライブラリー・シナプス」は、WEB制作会社KAYACの柳澤さん。WEB技術に加えて、面白法人というコンセプトとユニークな経営でメディアに取り上げられています。
以下、印象的だった内容を記述しておきます。
2009年1月22日
2009年1月22日
毎週楽しく見ている「ボクらの時代 - フジテレビ」ボクらの時代 - 番組情報。毎回、様々なジャンルで活躍する3人が集い、多彩な話題や事象を取り上げていくトーク番組です。
番組内でスタジオジブリプロデューサーの鈴木さんが、大事なことは、メールするな。電話で伝えるな。ということをおっしゃっていました。
何度も何度もこのブログで書いていますが、仕事は人だとおもいます。それ以上でも以下でもありません。今、そのためにもよりクライアント様のオフィスの近くに引っ越そうかと思っているくらいです。より密なコミュニケーションでよりよい作品がつくることができれば素晴らしい。またクライアント様にデザイナーから直接プレゼンテーションをする機会を与えることができれば、デザイナーのスキルアップとクライアント様の顧客満足が高まると信じています。
そのほかでは、お会いしたお客様には、必ず手書きでお礼のメールを出すように徹底しております。
2009年1月17日
まだテスト段階ですが、WEBコンサルティング業務をはじめていこうと思います。
というのもほぼ確実にWEB制作で成功に導く法則がわかってきたから。
といっても、バンバン儲かる!とか
非常識に儲かる!とか
そういうのではありません(笑)
しっかりと、企業のサービスとブランドの強みをみせて
新規獲得、リピート率向上にWEBを活かしていくノウハウです。
マーズデザインにまかせれば成功する確率が高くなる!
ってなればいいですね
興味あるかたは、お問い合わせくださいませ
2009年1月15日
今年から、お客さんとお話をする時には、
「確実にお問い合わせが増えますよ」っと断言してます。
これまで積み重ねてきた実績とノウハウでかなり高い確率でお問い合わせが増えるWEB制作ができるからです。
成約率を高めるには、0.1%の積み重ねです。
0.1%を10個改善すれば1%成約率が高まります。
1%高まれば広告価値は、大幅に増加します。
事実、マーズデザインがプロデュースしたサイトは、
コンバージョン率
PV数
直帰率
でかなり良い数字を収めています。(直帰率は低い)
リサーチもかねて、他社のサイトや上場企業のサイトを見ていても
意外と基本的なことができていないことが多いです。
今後は、より科学的にお問い合わせを増やすことを研究中です。
2008年12月10日
WEB制作会社もマーケティングができて当たり前の時代になりました。
マーズデザインも要望に応じて、解析ツールの導入を対応しております。
代表格のGoogle Analyticsで正確な数字をとるために
社内からのアクセスや特定の場所からのアクセスを除外することが必要です。
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斉藤潤一(さいとうじゅんいち)
| 2003年: | 米国シリコンバレーのIT企業にて全米エンドユーザー向けCingular、AT&T携帯キャリア公式サービスのWEB制作と携帯サイトのプロデュースを行う。 |
| SNS: | mixi|gree|myspace |
| MSN | aiziyukibouyume |
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